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福建省天和纺织实业有限公司
质量信用报告
报告日期：2016年3月29日
1.1报告内容客观性声明
福建省天和纺织实业有限公司在本报告中，客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此，我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督，提出意见和建议。
1.2报告的组织范围
本报告覆盖福建省天和纺织实业有限公司。
上述机构是本报告的责任主体。
本报告时间范围：2015年1月——2015年12月。
本公司以1年为周期，并将根据实际情况动态更新报告内容。下期报告发布时间为2017年4月。
本报告公布了基本的企业信用信息数据项，包括基本信息、经营管理信息、财务信息、银行往来信息、提示信息和其他信息。这些均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析。因此信息质量可靠，经得起审核验证。
消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方，可以从本企业门户网站http:// www.fztianhe.com下载阅读，或者拨打我公司服务热线：0591-28095333联系本公司获取书面形式的报告。
1.7天和的高层致辞
“诚信”是天和成长的“根”，“质量”是天和发展之“本”，我将始终不渝的带领天和全体员工坚持根本、转变观念、科学发展、与时俱进、开拓创新，不断提升企业实力，走出一条独具特色的可持续发展的产业化之路，致力于打造长乐最大的涤纶本色沙线生产基地。天和纺织能为纺织业发展创造出成绩就是天和人的满足！
——集团总裁：陈小明
企业名称：福建省天和纺织实业有限公司。
所有权性质：私营有限责任公司。
公司总部所在地：福州市航空港工业区（文岭片段）。
主要产品和服务：生产销售高档纺织品、高档针织品（无漂染工序）；新型高科技纺织品的研发、生产、销售；批发、零售新型高技术纺织机械、电子设备、纺织原料（化危品除外）。
1、持续创新是天和生存和发展不竭的动力，只有持续保证质量的产品订单才能体现创新的价值。
2、有质量保障的供给，是赢得市场的最佳选择。
3、品牌建设能给天和拓展市场空间，用行动表现品牌的内涵，用户的忠诚度表达着品牌内涵的价值。
4、天和不可能应符合压倒所有的竞争者，但要有领先对手的智慧。
5、天和的管理知道多与少，重在行动表现和执行的结果。
6、天和人要有“在成就社会责任中发展”的抱负，以“诚信、自强、奋进、发展、奉献”为座右铭，通过拼搏、实干赢得社会公众的肯定，创造美好的明天。
2.2.1质量管理机构
天和的质量管理机构和职能如下图：
2.2.2质量管理体系
*公司按照标准和体系文件要求每年组织内部审核，保障体系有效运行，建立了比较完整齐全的记录。
*公司已建立质量教育管理制度，有进行相关质量教育培训记录。
*公司较好的执行了质量法律法规，建立有质量法律法规执行情况记录制度，目前尚无违法违规记载。
*公司建立了质量责任赔偿制度，执行“0”缺陷出厂的质量管理制度。内部实行质量责任追究管理，建立实时质量记录日报。
2.2.3企业质量诚信
（1）企业质量诚信经营方针：创新设计、精细制造、无瑕疵出厂、一流服务、誓做百年品牌企业。
（2）企业质量诚信经营方针：本公司实施质量诚信经营方针是提高和达到顾客满意的根本途径和方向，并通过具体的质量诚信目标和实施质量诚信管理体系加以贯彻，体现质量诚信经营法律法规相关原则，与本公司发展宗旨相适应，也为本公司及各部门质量诚信目标的制订、评审、验证等提供框架。以质量诚信经营来满足顾客需求和社会责任为关注焦点，充分体现对顾客需求承诺。公司对质量诚信管理体系的有效性进行待续改进。管理评审对质量诚信方针适宜
性、持续性做出评价并进行相应的修改，使其待续地适合本公司发展的宗旨，
质量诚信经营和满足顾客要求。
（3）职责：总经理全面负责本公司的质量诚信管理体系，并进行资源配置和持续改进质量诚信管理体系。管理者代表负责建立、实施、保持质量诚信管理体系，并向总经理汇报体系运行情况，落实监控和改进要求。行政部、质检部、人力资源部、生产部、销售部等相关部门在管理者代表的领导下，负责日常的体系管理工作。
（4）企业质量诚信管理体系实现过程如下图所示：
（5）企业质量诚信管理结构
（6）公司的质量诚信目标与指标：
第三方产品抽检合格率 100%
产品出厂合格率 100%
重大质量事故率 0次
重大环境安全事故率 0次
信息处理率 100%
2.2.4企业质量文化建设
天和在十余年发展实践过程中，形成了具有特色的企业文化，在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索。
近年来，公司 建立起了符合公司发展战略，着力培育个性鲜明、时代感强、被全体职工认同的企业质量文化体系。通过企业质量文化的创建，内强企业素质，外塑企业形象，增强企业凝聚力，提高企业竞争力，实现企业质量文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业质量文化优势与竞争优势的和谐统一，为公司的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
2013年 3 月公司党支部与公司办公室联合下发《企业质量文化建设规划》后，三年来，公司多次强调要加强建设企业质量文化，为公司持续有效健康发展提供精神动力。
2013年起公司三年多来连续开展了“爱我天和，创品牌，用顾客的忠诚塑造辉煌”主题教育活动。公司工会党团支部联合开展了“学规范，树形象，争做公司好员工”。由于公司全体员工的积极参与，公司采取激励措施发挥员工的主动性、责任性、主人翁精神，在公司创名牌创诚信经营活动中发挥了重要作用。公司生产的涤纶本色沙线符合采用国家标准。我们一直用诚信社会的理念，保持着企业质量信用行为，承担企业质量信用责任。
2.4.1企业产品标准
产品：涤纶本色沙线，执行国家标准FZ/T12019—2009；
2.4.2企业计量水平
公司建立了比较完善的计量检测体系，公司检验部门对公司所有使用的计量器具定期审验，定期委托主管部门的法定检验机构进行抽检，做到了公司产品生产经营活动中计量的合规性、准确性。
测量管理体系认证情况：未进行。
计量保证能力评价证书：未取得。
计量检测能力和水平：未评价。
2.4.3认证认可情况
此处暂无内容。
2.5产品质量责任
2.5.1产品质量承诺
我公司生产的涤纶本色沙线，执行国家标准FZ/T12019—2009，实行出厂“0”缺陷管理，具有严格的工序和成品检验程序并由陕西省质量技术监督局所辖的法定质量监督检测机构对每一种规格进行抽检、出具检验报告。向用户提供产品的检测数据试验报告。对于出厂交付的产品质量承担保证责任，承担由此造成的所有经济损失。在产品服务过程中我们严格按照有关规定及合同认真履行我们的责任和义务，所提供的产品保证符合合同规定的数量、质量、规格和性能要求。
2.5.2产品召回情况
由于实行严格的出厂“0”缺陷管理，多年以来我们的产品从未发生过因质量或服务的产品召回情况。当确因产品质量安全需要召回时，我们承诺顾客和用户的经济损失为0.
2.5.3“三包”责任
根据纺织产品的特点，公司制定有产品质量担保责任制度，履行更换、退货“三包”等产品责任和义务。
2.5.4质量奖励
公司2016年争创福建名牌产品。
2.6.1质量投诉处理
当用户对产品或服务提出诉求时，既可通过服务热线直接与公司销售总部取得联系，也可向销售产品的经销商反映，都会得到满意处理的结果。多年来尚未接到产品质量和售后服务质量投诉的情况。
2.6.2质量风险监测
此处暂无内容。
2.6.3应急管理
我公司制定了“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，确立“零事故、零重伤、轻伤小于千分之三，安全隐患整改率百分之百”的安全生产工作目标。组织措施上建立了总经理为组长的企业安全生产管理领导小组，设置有安全环保科专职部门，车间班组设立有安全员。公司每周举行一次安全生产工作例会，每年举行4次安全生产培训，增强员工安全生产意识及法律观念，让员工能自觉做到“要我安全”到“我要安全”，最终到“我会安全”。安全生产管理中，实行管生产必须管安全，谁主管、谁负责，责任人逐级签订安全生产目标责任书。公司建立了安全应急预案、应急处理措施和重大质量安全事故主动报告制度。
天和把质量之根深植于企业发展全过程，把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节，未来，我们将以团结实干的工作态度，文明诚信的工作作风，全心全意为中国农业现代化服务，以一个时代领跑者的姿态，奔行于农资行业的前沿，为农业发展创造出奇迹，天和人将为之不懈努力......
本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果，尽管还有不够完善的地方，但总体上可以看出企业对产品和服务的质量和诚信是令人满意的，无质量投诉、无质量安全重大事故的结果诠释了企业质量诚信管理的成果。
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